Genics — Reprodução Humana Assistida
Parte II · A entrega
Demanda Conversão Autoridade

O estudo mostrou o que está acontecendo. Este documento é sobre o que a gente vai fazer com isso.

Geração de demanda qualificada, alinhamento comercial e reconstrução de autoridade — para que 15 anos de trabalho clínico apareçam para quem está procurando.

Para Prof. Dr. Philip Wolff · Diretor por Alummiô · Comunicação, Marketing & Performance
Atuação
Comunicação, Marketing
& Performance
Direção
Sênior do começo
ao fim
Método autoral
Lucro Vivo™
em 5 etapas
O que medimos
Consulta qualificada
na agenda
Retomando em três linhas

Não vamos repetir o estudo. Vamos partir dele.

O diagnóstico que vocês receberam antes deste documento chegou a três conclusões. Elas não são opinião nossa — são o que o mercado mostra publicamente hoje. É a partir delas que tudo aqui foi desenhado.

Conclusão 01

Estrutura hoje é o mínimo, não diferencial.

Todas as clínicas da região mostram infraestrutura parecida. Ter estrutura não decide mais nada; só permite disputar.

Conclusão 02

A decisão passa pelo rosto e pela prova.

A paciente escolhe um médico antes de escolher uma clínica, e confirma a escolha na reputação pública. A Genics tem os dois — sem tradução.

Conclusão 03

O problema não é de competência. É de alcance.

Existe acervo, imprensa, credencial e corpo clínico. Falta o caminho que leva isso até quem está decidindo agora.

Um diagnóstico mostra onde está o problema. O trabalho começa depois dele.

A agência costuma vender pacote de peças e prestar contas em planilha de entregáveis. A gente assume a meta e ajusta o trabalho ao que ela exigir em cada mês.

Demanda qualificada

Tráfego nas plataformas onde a decisão realmente acontece — Google, Meta, LinkedIn, YouTube — com refinamento contínuo de termos, públicos e criativos. Lead que não fecha não é resultado, é custo.

A conversa depois do clique

Script de vendas, mapa de objeções e alinhamento com quem atende. Campanha excelente com atendimento despreparado não vira consulta — e a gente não finge que essa parte não é nossa.

Autoridade reduz custo

Quando a paciente já conhece a clínica antes de pesquisar, ela chega com menos dúvida e o custo por consulta cai. Por isso autoridade entra aqui como item de custo, não de imagem.

Compromisso com a meta

Nenhum contrato aqui promete quantidade de post. No mês em que o que move a agulha for reescrever o script comercial, é isso que a gente faz.

Método Lucro Vivo

Não é fórmula pronta. É um plano sob medida — entre o momento da clínica e o investimento real. Cinco etapas que alinham o que entregamos com o que a Genics precisa para recuperar espaço no mercado em que já atua.

Etapa
01

Diagnóstico

Boa parte já está feita no estudo. Fechamos com o que só se vê por dentro: setup das contas de anúncio, rastreamento, funil comercial e acervo real disponível.

Etapa
02

Direção

Narrativa, personas e territórios definidos. Alinhamento com a assessoria de imprensa que já atende a clínica e com o time comercial que atende o paciente.

Etapa
03

Estrutura

Rastreamento instalado e testado, script comercial escrito, programa de reviews desenhado, landing de campanha e governança em operação.

Etapa
04

Ativação

Campanhas no ar nas plataformas escolhidas, acervo distribuído, time comercial alinhado e imprensa amplificada além do dia da publicação.

Etapa
05

Otimização

Leitura por canal, por campanha e por etapa do funil ao longo de 180 dias. O ciclo seguinte é desenhado sobre série histórica — não sobre suposição.

A entrega

Oito frentes. Um só objetivo: consulta qualificada na agenda.

Elas não rodam todas com a mesma intensidade todo mês. A intensidade segue o que o dado do mês anterior indicou — se o gargalo é qualificação, o peso vai para mídia; se é fechamento, vai para o comercial; se é custo de aquisição, vai para autoridade.

01

Tráfego qualificado

Onde a decisão acontece

Google, Meta, LinkedIn e YouTube Ads — a plataforma entra quando serve ao objetivo, não por padrão de pacote. Refinamento contínuo de termos, públicos e criativos, com leitura de leilão contra os concorrentes do quadrante.

02

Rastreamento ponta a ponta

Do clique à agenda

GA4, GTM e rastreamento de WhatsApp instalados e testados. Sem isso não existe decisão baseada em dado — existe opinião com gráfico. É a primeira coisa que a gente arruma.

03

Gestão comercial

A conversa que fecha

Script de vendas construído junto com quem atende, mapa de objeções com resposta pronta — preço, prazo, medo, segunda opinião — e treinamento do time. A comunicação estratégica não termina no anúncio.

04

Ativação da base própria

Quem já conhece a clínica

Quinze anos de pacientes que já confiaram na clínica e nunca foram reativadas. Remarketing, público semelhante e campanhas de reativação sobre quem já conhece o nome.

05

Reputação no Google

O que ela vê antes de ligar

Operação de reviews em três momentos da jornada e resposta pública às avaliações. As críticas recorrentes não são técnicas — são relacionais. Isso se corrige com processo, não com maquinário.

06

Narrativa e corpo clínico

Autoridade com rosto

Reconstrução da narrativa em torno dos quatro especialistas, cada um no território em que é insubstituível — incluindo o ex-presidente da Sociedade Brasileira de Reprodução Humana, que nenhum concorrente do quadrante tem.

07

Conteúdo a serviço da campanha

Do acervo, não do zero

Podcast, YouTube, Genics TV e imprensa já existentes viram matéria-prima. O conteúdo é produzido porque a campanha precisa dele — não para cumprir cota de publicação.

08

Verticalização e imprensa

Presença que se acumula

Sub-marcas viram produtos com jornada própria. Cada matéria conquistada pela assessoria rende meses, em vez de morrer no dia da publicação. Com o tempo, é o que faz a paciente já conhecer a clínica antes de pesquisar.

Recepção da Genics

A estrutura convence quem entra aqui. O trabalho é chegar em quem ainda está pesquisando.

A projeção

180 dias. Porque o ciclo da paciente não cabe em 90.

Em reprodução humana, a decisão leva em média três meses entre o primeiro contato e a consulta — e não é raro chegar a dois anos. Um contrato lido em 90 dias mede o começo da jornada, não o desfecho dela. Só aos 180 existe série histórica suficiente para saber o que realmente gerou tratamento.

Mês 01

Fundação

  • Baseline de métricas capturado antes de qualquer mudança
  • GA4, GTM e rastreamento de WhatsApp instalados e testados
  • Contas de anúncio auditadas ou criadas do zero
  • Script de vendas e mapa de objeções na mão do time
  • Acervo catalogado e governança instalada
Mês 02

Primeiro sinal

  • Campanhas no ar nas plataformas escolhidas
  • Conta em maturação — aprendizado começa a acumular
  • Primeiras objeções mapeadas na prática por quem atende
  • Fluxo de reviews em operação com a recepção treinada
  • Conteúdo do acervo em distribuição
Mês 03

Leitura real

  • Volume suficiente para separar o que funciona do que só parece
  • Custo por lead estabilizado e comparável entre canais
  • Primeiras consultas rastreadas até a origem
  • Redistribuição de verba com base em dado, não em hipótese
  • Primeira revisão de escopo com vocês
Mês 04

Refinamento

  • Criativos e termos vencedores escalados, perdedores cortados
  • Script ajustado a partir do que trava a conversa na vida real
  • Base própria reativada — pacientes que já confiaram na clínica
  • Reviews em curva de crescimento visível no Google
  • Landing e oferta testadas em variação
Mês 05

Autoridade em curva

  • Narrativa dos especialistas em circulação
  • Imprensa amplificada muito além do dia da publicação
  • Busca pela marca e pelo nome dos médicos começa a subir
  • Verticais prioritárias com jornada própria no ar
  • Primeiro sinal de queda no custo de aquisição
Mês 06

Balanço e escala

  • Custo por consulta medido por canal e por vertical
  • Funil fechado no relatório: lead → contato → consulta → tratamento
  • Decisão de escala com dado, não com suposição
  • Ciclo seguinte desenhado sobre o que os 180 dias mostraram
  • Revisão de escopo atrelada ao resultado alcançado
Antes de assinar

O que depende de nós. E o que depende de você.

Preferimos dizer isso agora, e não depois do primeiro relatório. A comunicação abre a porta. Transformar oportunidade em paciente continua acontecendo dentro da operação da Genics — e olhamos para essa parte junto.

Nossa parte

  • Colocar a Genics dentro da comparação, onde a decisão acontece
  • Sustentar o valor com mensagem clara e coerente
  • Trazer o contato certo, com verba rastreada
  • Preparar o discurso e a quebra de objeção de quem vende
  • Apontar o que trava no caminho — inclusive fora do marketing

A parte da Genics

  • Velocidade com que o contato é respondido pelo atendimento
  • Aplicar na prática o script e o mapa de objeções
  • Follow-up que decide a venda depois do primeiro contato
  • Disponibilidade dos médicos para o calendário editorial
  • Dados de CRM que permitam ver lead → consulta → tratamento
Antes do número

A gente não vende peça.Vende consulta na agenda.

Nenhum contrato da Alummiô promete quantidade de post, de vídeo ou de dia de gravação. Volumetria é fácil de vender e fácil de cumprir sem gerar resultado: basta publicar. O compromisso aqui é com a meta: no mês em que o que move a agulha for reescrever o script do comercial em vez de gravar vídeo, é isso que a gente faz. E a prestação de contas é sobre o que aconteceu com a agenda, não sobre o que saiu da planilha.

Investimento

Três níveis. Três graus de responsabilidade.

A diferença entre eles não é quantidade de entrega — é até onde vai a nossa responsabilidade sobre o resultado. Cada nível assume tudo o que o anterior assume, e adiciona uma etapa a mais do caminho entre o anúncio e o tratamento iniciado.

Nível 01

Demanda
fazer chegar o lead certo.

A responsabilidade aqui é gerar demanda qualificada e enxergar o caminho dela até a agenda. Tudo o que produzimos existe a serviço da campanha.

R$10.900/mês

O que assumimos

  • Tráfego qualificado nas plataformas que servem ao objetivo — Google, Meta, e as demais quando fizerem sentido
  • Refinamento contínuo de termos, públicos e criativos
  • Rastreamento ponta a ponta — GA4, GTM, WhatsApp
  • Landing e comunicação feitas para converter
  • Conteúdo e presença social no ritmo que a campanha pedir
  • Direção sênior Anderson + Thayana e business review mensal

A pergunta que respondemos

  • “Está chegando gente certa — e a que custo?”

O que ainda não entra: o alinhamento do time comercial e a construção de autoridade — o lead chega, mas o fechamento fica inteiramente com a operação de vocês.

Recomendado
Nível 02

Demanda + Conversão
fazer o lead virar consulta.

Entra também a conversa que acontece depois do clique. É onde boa parte do investimento se perde, e é a etapa que a maioria das agências não assume.

R$12.500/mês

Tudo do Nível 01, mais

  • Script de vendas construído com quem atende e testado na prática
  • Mapa de objeções — preço, prazo, medo, segunda opinião — com resposta pronta
  • Treinamento e acompanhamento do time comercial
  • Leitura do funil inteiro: lead → contato → consulta → tratamento
  • Ativação da base própria — 15 anos de pacientes nunca reativadas
  • Operação de reviews como prova que sustenta a venda
  • Business review quinzenal

A pergunta que respondemos

  • “Por que o lead que chega ainda não fecha — e onde ele está caindo?”

O que ainda não entra: a reconstrução de autoridade e a verticalização das sub-marcas — o custo tende a melhorar, mas a demanda continua dependendo de mídia paga.

Nível 03

Demanda + Conversão + Autoridade
baixar o custo de aquisição.

O escopo completo. Aqui entra o trabalho de médio prazo: fazer a paciente chegar já sabendo quem vocês são, o que tende a reduzir o custo e encurtar a conversa.

R$17.900/mês

Tudo do Nível 02, mais

  • Reconstrução da narrativa em torno dos quatro especialistas
  • Marca pessoal médica — a audiência de cada um voltando para a clínica
  • Verticalização das sub-marcas como produtos com jornada própria
  • Amplificação editorial: cada matéria da assessoria rendendo meses
  • SEO médico com E-E-A-T e autoridade de busca
  • Um posicionamento escolhido e comunicado com constância
  • Business review semanal

A pergunta que respondemos

  • “Como a Genics volta a ser a primeira resposta do mercado?”

O que ainda não entra: reformulação completa do site e eventos presenciais — ambos orçados à parte.

Sobre o que aparece em cada nível. Os itens acima descrevem até onde vai a nossa responsabilidade, não um checklist de entregas mensais. A intensidade de cada frente é definida mês a mês pelo que o dado do período anterior mostrou — e revisada com vocês em cada business review.
A assessoria de imprensa da Genics segue como está. Prospecção de pautas, relacionamento com veículos, releases e gestão de crise continuam com o parceiro atual. A Alummiô começa onde a mídia sai, transformando cada inserção conquistada em conteúdo que circula por meses.
Verba de mídia à parte. Paga diretamente às plataformas e definida em conjunto — é ela que determina o volume de leads e a velocidade de maturação das contas. Abaixo de um certo piso, os primeiros 90 dias produzem movimento, mas não produzem dado acionável: é a conversa que precisamos ter antes de assinar, não depois do primeiro relatório.
Contrato anual · reajuste IPCA · faturamento mensal.
Cortesia

Fee de setup: 30% do fee mensal  →  abonado.

O primeiro mês de todo contrato da Alummiô inclui um fee de setup — instalação e teste de rastreamento, construção das bios do corpo clínico e plataforma de marca — equivalente a 30% do fee mensal escolhido. É o trabalho que sustenta tudo o que vem depois, e normalmente é cobrado à parte.

Para a Genics, esse valor é abonado. Em consideração a uma parceria que se pretende longa — e por um motivo que não cabe em contrato.

Dr. Philip, o senhor é o meu embriologista. Antes de ser uma proposta comercial, é isso que me faz querer que dê certo.

Thayana

Poucas agências conseguem manter o mesmo time no seu projeto no mês que vem.

Constância

No tráfego, a constância é fator determinante. Time que gira quebra o aprendizado da conta. Aqui quem começa o projeto é quem segue nele.

Custo por lead que cai

Temos clientes de cinco anos que começaram pagando R$120 por lead e hoje pagam R$40 — com a mesma qualidade. Não é sorte, é refinamento acumulado.

Rescisão quase zero

Não colocamos contrato para dentro sem a certeza de que vamos atender bem. A casa tem que estar arrumada antes de receber a visita.

Do lado de dentro

A gente vive o projeto do cliente por dentro. Se for para dar uma bronca, a gente dá. Cliente sem resultado tira o nosso sossego.

Quem assina esta proposta

Direção sênior. Do começo ao fim.

Aqui não tem estagiário entregando, "especialista" sem formação na área, terceirizado ou sênior aparecendo só na reunião. É direção sênior do começo ao fim — com nome, cargo e responsabilidade.

Thayana Moura

Thayana Moura

CEO & Head de Comunicação e Performance

Mais de 12 anos conectando marcas, pessoas e resultados com estratégia, clareza e intenção. Jornalista, MBA em Comunicação Estratégica, vivência em mais de 18 países. É também paciente da Genics — chegou pela matéria do Fantástico e voltou pelo vídeo sobre endometriose.

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Anderson Varela

Anderson Varela

Head de Marketing & Performance

Mais de 20 anos liderando marketing e performance em grandes marcas como Kroton, EDP, GetNet/Santander, Medial Saúde e Claro. Especialista em tráfego pago, dados e ROI sustentável. Autor do estudo que acompanha esta proposta.

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Quem já trabalhou com a gente

Não é a gente falando. São os resultados.

Avaliações reais de clientes no Google. Marcas que saíram do esforço sem direção para o crescimento com intenção.

5,0
Avaliações no
Google Meu Negócio
Próximos passos

Damos o primeiro passo juntos?

O estudo mostrou onde está o problema. Esta proposta é sobre como resolver — desenhada para o momento real da clínica, sem prometer o que não dá para entregar.

1

Vocês escolhem o nível e definimos juntos a verba de mídia do primeiro ciclo.

2

Alinhamos as decisões de liderança: verticais prioritárias, agenda dos médicos e acesso ao CRM.

3

Kick-off, Mês 01 com a máquina pronta e a projeção de 180 dias em curso.

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